Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
Além disso, é indispensavél que o item esteja em sua embalagem orginal.
Como solicitar uma troca:
Envie um e-mail para [email protected], informado seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar
a troca.
Condições para devolução por arrependimento:
caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias
contados da data do recebimento do pedido no seu edereço.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Envie um e-mail para [email protected], infomardo seu nome completo e o número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizado o mesmo método de pagemeto que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeitos:
Envie um e-mail para [email protected], infomardo seu nome completo e o número do pedido e informação sobre defito de fabricação ( descrição com fotos ou videos ).
Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizado o mesmo método de pagemeto que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo direto do Comsumidor, os custos de envio de devolição de produtos com defeitos de fabricação serão corbetos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos correios. Não cobrimos os custos de embalagens, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra ( caso não esteja danificada ) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected]
